Tại Sunwin P, bảo mật thông tin người dùng không phải là nghĩa vụ pháp lý cho có — đó là cam kết thực sự. Tài liệu này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì và bảo vệ như thế nào.
Trước khi đọc toàn bộ chính sách, đây là 6 điểm tóm tắt những cam kết quan trọng nhất mà Sunwin P thực hiện để bảo vệ thông tin của bạn.
Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ Sunwin P đều được mã hóa bằng SSL 256-bit — cùng tiêu chuẩn với hệ thống ngân hàng điện tử. Không ai có thể đọc được thông tin của bạn trong quá trình truyền tải.
Sunwin P cam kết tuyệt đối không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Đây là nguyên tắc không thể thay đổi trong mọi trường hợp.
Dữ liệu người dùng tại Sunwin P được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chỉ nhân viên có thẩm quyền cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu, và mọi lần truy cập đều được ghi nhật ký.
Tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) tại Sunwin P bổ sung một lớp bảo vệ thứ hai cho tài khoản — ngay cả khi mật khẩu bị lộ, kẻ xấu cũng không thể đăng nhập mà không có mã OTP từ điện thoại của bạn.
Người dùng Sunwin P có quyền xem, chỉnh sửa, xuất và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào. Chúng tôi không giữ dữ liệu lâu hơn thời gian cần thiết và theo quy định pháp luật hiện hành.
Bạn hoàn toàn chủ động trong việc nhận hay không nhận thông báo marketing từ Sunwin P. Hủy đăng ký nhận email chỉ cần một cú nhấp — và chúng tôi thực hiện ngay lập tức, không qua nhiều bước phức tạp.
Chính sách bảo mật này mô tả cách Sunwin P (vận hành bởi Sunwin P Ltd., sau đây gọi là "chúng tôi") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng nền tảng tại sunwinp.click và các ứng dụng di động liên quan (gọi chung là "Nền tảng").
Tại Sunwin P, chúng tôi hiểu rằng sự tin tưởng của bạn là nền tảng cho mọi mối quan hệ. Việc bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng không phải là việc chúng tôi làm vì bắt buộc — đó là điều chúng tôi thực sự coi trọng và đầu tư nghiêm túc về mặt kỹ thuật lẫn quy trình vận hành.
Bằng cách sử dụng Nền tảng, bạn đồng ý với việc thu thập và sử dụng thông tin như được mô tả trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không sử dụng dịch vụ của Sunwin P. Chính sách này áp dụng đồng thời với Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ.
Sunwin P chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hiệu quả cho bạn. Dưới đây là toàn bộ các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập, kèm lý do tại sao mỗi loại là cần thiết:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Khi nào thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin đăng ký | Số điện thoại, mật khẩu, ngày sinh | Khi tạo tài khoản |
| Thông tin danh tính | Họ tên, số CCCD/hộ chiếu, ảnh selfie kèm giấy tờ | Khi xác minh KYC |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, số ví MoMo/ZaloPay | Khi thiết lập phương thức thanh toán |
| Thông tin liên lạc | Địa chỉ email, số điện thoại dự phòng | Khi cập nhật hồ sơ hoặc liên hệ hỗ trợ |
| Nội dung liên hệ | Nội dung chat hỗ trợ, email gửi đến Sunwin P | Khi sử dụng kênh hỗ trợ khách hàng |
Khi bạn sử dụng Nền tảng Sunwin P, hệ thống tự động ghi lại một số dữ liệu kỹ thuật để đảm bảo bảo mật và cải thiện trải nghiệm:
Sunwin P sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau — và chỉ các mục đích này:
Nếu bạn đã đồng ý nhận thông tin marketing khi đăng ký, Sunwin P có thể gửi:
Bạn có thể hủy nhận thông tin marketing bất kỳ lúc nào thông qua liên kết hủy đăng ký trong email hoặc thay đổi cài đặt thông báo trong tài khoản.
Sunwin P không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Đây là cam kết không thể thay đổi.
Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, Sunwin P cần làm việc với một số đối tác kỹ thuật và dịch vụ. Trong những trường hợp này, dữ liệu của bạn có thể được chia sẻ ở phạm vi tối thiểu cần thiết:
Để xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, ViettelPay và Internet Banking, Sunwin P chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết với các đơn vị thanh toán này. Dữ liệu được chia sẻ chỉ bao gồm những gì cần thiết để xác nhận giao dịch — không bao gồm lịch sử cược hay thông tin cá nhân chi tiết.
Khi bạn chơi game từ các nhà cung cấp như PG Soft, Pragmatic Play hay JDB Gaming, dữ liệu phiên chơi (không bao gồm thông tin cá nhân nhận dạng) được chia sẻ với nhà cung cấp tương ứng để xử lý kết quả game và trả thưởng.
Sunwin P có thể tiết lộ thông tin người dùng khi được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật có thẩm quyền theo đúng trình tự pháp lý. Trong mọi trường hợp có thể, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng trước khi tiết lộ thông tin, trừ khi bị cấm bởi lệnh tòa án.
Sunwin P sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của Nền tảng. Dưới đây là phân loại cookie chúng tôi sử dụng:
Những cookie này cần thiết cho hoạt động cơ bản của Nền tảng. Không có chúng, bạn sẽ không thể đăng nhập, duy trì phiên chơi hay thực hiện giao dịch. Ví dụ: cookie phiên đăng nhập, cookie bảo mật chống CSRF, cookie lưu tùy chọn ngôn ngữ.
Sunwin P sử dụng công cụ phân tích nội bộ để hiểu cách người dùng tương tác với Nền tảng. Dữ liệu thu thập được tổng hợp và ẩn danh hóa — không liên kết với danh tính cá nhân của bạn.
Nếu bạn đồng ý, Sunwin P có thể sử dụng cookie để cá nhân hóa nội dung quảng cáo bạn thấy trên Nền tảng. Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt hoặc mục cài đặt cookie trong tài khoản.
Sunwin P áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình vận hành để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.
Sunwin P chỉ giữ lại dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản đang hoạt động | Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại | Cần thiết để cung cấp dịch vụ |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 5 năm sau lần giao dịch cuối | Yêu cầu pháp lý về kế toán và AML |
| Tài liệu KYC (CCCD, hộ chiếu) | 5 năm sau khi tài khoản đóng | Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền |
| Log truy cập hệ thống | 12 tháng | Phân tích bảo mật và điều tra sự cố |
| Nội dung chat hỗ trợ | 24 tháng | Giải quyết tranh chấp và cải thiện dịch vụ |
| Cookie phiên đăng nhập | 30 ngày hoặc khi đăng xuất | Duy trì trạng thái đăng nhập |
Khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi bạn yêu cầu xóa dữ liệu (xem mục 8), Sunwin P sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình an toàn — không chỉ đơn giản là xóa file mà đảm bảo dữ liệu không thể phục hồi được.
Với tư cách là người dùng Sunwin P, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan trong vòng 30 ngày làm việc:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, gửi yêu cầu đến support@sunwinp.click với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" kèm xác minh danh tính. Sunwin P sẽ phản hồi xác nhận trong vòng 3 ngày làm việc và hoàn thành yêu cầu trong vòng 30 ngày.
Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa Sunwin P và người dùng. Trong khi chúng tôi đảm bảo hạ tầng kỹ thuật bảo mật, bạn cũng cần thực hiện một số biện pháp cơ bản từ phía mình:
Nếu phát hiện dấu hiệu tài khoản bị xâm phạm (đăng nhập từ thiết bị lạ, thay đổi thông tin không phải do bạn), hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ đội hỗ trợ Sunwin P qua Live Chat để được hỗ trợ khóa tài khoản khẩn cấp nếu cần.
Dịch vụ của Sunwin P không dành cho bất kỳ ai dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại Sunwin P, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@sunwinp.click.
Khi nhận được thông báo như vậy, Sunwin P sẽ:
Sunwin P có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong luật pháp, công nghệ hoặc cách chúng tôi vận hành dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ:
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là đồng ý với phiên bản mới. Nếu không đồng ý, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.
Nếu bạn có câu hỏi, góp ý hoặc lo ngại về cách Sunwin P xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền dữ liệu nào được liệt kê ở mục 8, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp đủ thông tin để chúng tôi xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý — đây là bước bắt buộc để bảo vệ quyền lợi của chính bạn, ngăn người khác yêu cầu xóa hoặc truy cập dữ liệu của bạn.
Hơn 1,2 triệu thành viên đã tin tưởng Sunwin P — không chỉ vì trải nghiệm chơi game, mà còn vì sự minh bạch và cam kết bảo vệ dữ liệu thực sự. Đăng ký ngay và nhận gói chào mừng tân thủ trị giá đến 6.000.000 ₫.